Regulamin - hurtownia-pszczelarska.pl

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

REGULAMIN SPRZEDAŻY PRZY WYKORZYSTANIU ŚRODKÓW

POROZUMIEWANIA SIĘ NA

ODLEGŁOŚĆ ORAZ ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

§ 1 Postanowienia ogólne

1.Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym prowadzonym przez Sprzedającego pod adresem :

www.hurtownia- pszczelarska.pl.

Sprzedającym jest:

Pasieka spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Toruniu ul. Środkowa 11, NIP: 9561726532; REGON: 870473443; wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców

prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Toruniu, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000135062, zwany także zamiennie

„Usługodawcą”.

Kontakt odbywa się poprzez:

adres poczty elektronicznej: info@hurtownia-pszczelarska.pl,

telefonicznie pod numerem: +48 511 032 707 czynny od poniedziałku do piątku w dni robocze, w godzinach od 8:00 do 17:00 (opłata jak za

połączenie telefoniczne, zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług, z którego korzysta osoba korzystająca z kontaktu za pośrednictwem

telefonu).

2. Niniejszy Regulamin określa w szczególności:

- zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta w ramach sklepu internetowego;

- warunki i zasady składania drogą elektroniczną Zamówień w ramach sklepu internetowego;

- zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu Internetowego.

3. Niniejszy Regulamin jest regulaminem w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

4. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej https://hurtownia-pszczelarska.pl/pl/i/Regulamin/3

w sposób umożliwiający Użytkownikom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w

każdej chwili.

5. Działalność Sprzedawcy w zakresie sprzedaży produktów spożywczych podlega przepisom dotyczącym bezpieczeństwa żywności i jest objęta

nadzorem właściwych organów, w szczególności Państwowej Inspekcji Sanitarnej lub Inspekcji Weterynaryjnej – w zależności od rodzaju oferowanych produktów.

Sprzedawca posiada wymagane prawem zgłoszenia i wpisy do właściwych rejestrów. Działalność sprzedawcy obejmuje działalność w zakresie sprzedaży hurtowej i

detalicznej produktów pszczelarskich oraz artykułów związanych z prowadzeniem gospodarki pasiecznej. W szczególności oferta sprzedawcy obejmuje:

- produkty pochodzenia pszczelego, w tym miód, pyłek pszczeli, propolis, wosk oraz inne wyroby pszczele,

- środki spożywcze w tym soki, syropy oraz inne produkty naturalne,

- suplementy diety, w tym preparaty w postaci tabletek, kapsułek lub innych form,

- kosmetyki, w tym produkty pielęgnacyjne na bazie produktów pszczelich,

- sprzęt pszczelarski, w tym ule, ramki, podkurzacze, miodarki oraz narzędzia pasieczne,

- wyroby własne, w tym świeczki, węzę pszczelą, wosk,

- odzież ochronną dla pszczelarzy,a także akcesoria i materiały do prowadzenia pasiek,

- literaturę.

6. W przypadku,gdy świadczenie usług przez Sprzedawcę wymaga uzyskania zezwolenia, koncesji, wpisu do rejestru działalności regulowanej lub

innej formy uprawnienia przewidzianej przepisami prawa, Sprzedawca podaje informacje dotyczące właściwego zezwolenia, w tym oznaczenie organu, który je wydał, oraz

numer i zakres tego zezwolenia – w ramach niniejszego Regulaminu lub na stronie internetowej Sklepu internetowego.

§ 2 Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Regulamin - niniejszy regulamin. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w ustawie o prawach konsumenta z

dnia 30 maja 2014 r. (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1796 z późn. zm.) oraz

w Ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1513 z późn. zm.).

2. Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do

czynności prawnych, działająca za zgodą przedstawiciela ustawowego, jak również osoba prawna oraz

jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy przyznają zdolność prawną.

3. Konsument - to Klient będący osobą fizyczną, posiadający zdolność do czynności prawnych, korzystający ze Sklepu internetowego w celu

niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 22¹

Kodeksu cywilnego.

4. Przedmiot transakcji - towary i usługi wymienione i opisane na stronie internetowej Sklepu internetowego. Sprzedający dokłada wszelkich

starań, aby prezentowana na stronach oferta była aktualna. Gdyby jednak niektóre z Zamówionych

Towarów nie były dostępne, Sprzedający zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Klienta o zaistniałej sytuacji telefonicznie lub drogą

mailową.

5. Towar - rzecz ruchoma, której dotyczy Umowa Sprzedaży, w tym m.in.:

- środki spożywcze w tym soki, syropy oraz inne produkty naturalne,

- suplementy diety, w tym preparaty w postaci tabletek, kapsułek lub innych form,

- kosmetyki, w tym produkty pielęgnacyjne na bazie produktów pszczelich,

- sprzęt pszczelarski, w tym ule, ramki, podkurzacze, miodarki oraz narzędzia pasieczne,

- odzież ochronną dla pszczelarzy a także akcesoria i materiały do prowadzenia pasiek,

- literatura,

- wyroby własne, w tym świeczki, węzę pszczelą, wosk.

6. Usługa dodatkowa –usługa świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta poza Sklepem internetowym w związku z charakterem

sprzedawanych produktów.

7. Umowa Sprzedaży –umowa sprzedaży Produktów w rozumieniu ustawy Kodeks cywilny, zawierana pomiędzy Usługodawcą a Klientem, z

wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość (w tym drogą telefoniczną).

8. Rejestracja – jednorazowa czynność, polegająca na utworzeniu przez Klienta Konta, dokonana

z wykorzystaniem formularza rejestracyjnego udostępnionego przez Sprzedawcę na stronie Sklepu internetowego.

9. Sklep internetowy - „Pasieka Toruń – Hurtownia Pszczelarska ” (Sklep, Sklep Internetowy) tj. serwis internetowy dostępny pod adresem

www.hurtownia-pszczelarska.pl za pośrednictwem, którego Klient może kupić Produkt.

10. Strona – Usługodawca i Klient.

12. Strona Sklepu – każda strona bądź podstrona www znajdująca się pod adresem:

www.hurtownia-pszczelarska.pl

13. Koszyk – usługa udostępniana każdemu Klientowi, który korzysta ze Sklepu Internetowego, polegająca na umożliwieniu mu złożenia

Zamówienia jednego lub kilku Towarów, wyświetlenia podsumowania ceny poszczególnych Towarów i

wszystkich Towarów łącznie (w tym ew. kosztów wysyłki). Koszyk gromadzi składane przez Klienta oferty zawarcia Umowy sprzedaży, tj. w

ramach jednego Zamówienia można złożyć więcej niż jedną ofertę zawarcia Umowy sprzedaży.

14. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta określające jednoznacznie rodzaj i ilość Produktów, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy

Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu internetowego.

15. Przedsiębiorca – to Klient będący osobą prawną, jednostką organizacyjną niebędącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają

zdolność prawną, osobą fizyczną dokonującą zakupu związanego bezpośrednio z prowadzoną przez

nią działalnością gospodarczą lub zawodową, gdy z treści tej umowy wynika, że posiada ona dla niej charakter zawodowy, podmiot dokonujący

wskazania identyfikującego go numeru identyfikacji podatkowej (NIP) na potrzeby dokonywania

zakupów w Sklepie.

16. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – to osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy

z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w

szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej ujawnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności

Gospodarczej, do której stosuje się odpowiednio przepisy dotyczące konsumenta w zakresie

określonym w obowiązujących przepisach.

17. Siła wyższa – zdarzenie zewnętrzne, nagłe, nieprzewidziane i niezależne od woli żadnej ze Stron, w szczególności: katastrofy naturalne

(powodzie, trzęsienia ziemi, ulewy), działania wojenne, ataki terrorystyczne, epidemie, decyzje

organów władzy publicznej uniemożliwiające wykonanie umowy. Siłą wyższą nie są w szczególności: trudności finansowe, wahania kursów walut,

opóźnienia po stronie dostawców ani podanie przez Klienta nieprawidłowych danych.

18. Dni robocze – są to dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

19. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r.

20. Konto – przydzielona danemu Klientowi część Sklepu Internetowego, za pomocą którego Klient może dokonywać określonych działań w

ramach Sklepu Internetowego.

21. Sprzedawca - Pasieka spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Toruniu ul. Środkowa 11, NIP: 9561726532; REGON:

870473443; wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Toruniu, VII

Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem 0000135062.

22. Umowa - Umowa sprzedaży lub umowa o świadczenie usług w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

23. Usługi lub Serwis – usługi świadczone przez Sprzedawcę na rzecz Klientów drogą elektroniczną

w rozumieniu przepisów ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

24. Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Klientowi na: wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej,

albo wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone.

25. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

26. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 3 Zasady korzystania ze Sklepu internetowego

1. Rejestracja w ramach Sklepu internetowego jest opcjonalna. Klient może złożyć zamówienie bez dokonania rejestracji w Sklepie, po zapoznaniu

się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacji.

Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, udostępnianego na jednej ze stron Sklepu.

2.Warunkiem rejestracji jest wyrażenie zgody na treść Regulaminu oraz podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe. Poprzez

wyrażenie zgody na treść Regulaminu, Konsument przyjmuje do wiadomości i zostaje

poinformowany przez Sprzedającego o:

a) głównych cechach świadczenia z uwzględnieniem przedmiotu świadczenia oraz sposobu porozumiewania się z konsumentem;

b ) swoich danych identyfikujących, w szczególności o firmie, organie, który zarejestrował działalność gospodarczą, a także numerze, pod którym

został zarejestrowany;

3. adresie przedsiębiorstwa, adresie poczty elektronicznej oraz numerze telefonu, pod którymi konsument może szybko i efektywnie kontaktować

się z przedsiębiorcą;

4. innym niż określony w pkt 3 środku komunikacji online, jeżeli taki środek przedsiębiorca dodatkowo udostępnia, który:

a) gwarantuje zachowanie pisemnej korespondencji pomiędzy konsumentem a przedsiębiorcą, w tym daty i godziny takiej korespondencji,

b) spełnia wymogi trwałego nośnika,

c) umożliwia szybkie i efektywne kontaktowanie się konsumenta z przedsiębiorcą;

5. adresie, pod którym konsument może składać reklamacje, jeżeli jest inny niż adres,o którym mowa w pkt 3;

6. łącznej cenie lub wynagrodzeniu za świadczenie wraz z podatkami, a gdy charakter przedmiotu świadczenia nie pozwala, rozsądnie oceniając, na

wcześniejsze obliczenie ich wysokości - sposobie, w jaki będą one obliczane, a także opłatach

za transport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat - o obowiązku ich uiszczenia; w

razie zawarcia umowy na czas nieoznaczony lub umowy obejmującej prenumeratę przedsiębiorca

ma obowiązek podania łącznej ceny lub wynagrodzenia obejmującego wszystkie płatności za okres rozliczeniowy, a gdy umowa przewiduje stałą stawkę - także

łącznych

miesięcznych płatności;

6. indywidualnym dostosowaniu ceny na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, jeżeli przedsiębiorca takie stosuje;

7. kosztach korzystania ze środka porozumiewania się na odległość w celu zawarcia umowy, w przypadku gdy są wyższe niż stosowane zwykle za

korzystanie z tego środka porozumiewania się;

8. sposobie i terminie zapłaty;

9. sposobie i terminie spełnienia świadczenia przez przedsiębiorcę oraz stosowanej przez przedsiębiorcę procedurze rozpatrywania reklamacji;

10. sposobie i terminie wykonania prawa odstąpienia od umowy na podstawie art. 27, a także wzorze formularza odstąpienia od umowy, zawartym

w załączniku nr 2 do ustawy;

11. kosztach zwrotu towaru w przypadku odstąpienia od umowy, które ponosi konsument; w odniesieniu do umów zawieranych na odległość -

kosztach zwrotu towarów, jeżeli ze względu na swój charakter towary te nie mogą zostać w zwykłym trybie odesłane pocztą;

12. zapłaty przez konsumenta poniesionych przez przedsiębiorcę uzasadnionych kosztów zgodnie z art. 35, jeżeli konsument odstąpi od umowy po

zgłoszeniu żądania zgodnie z art. 15 ust. 3 i art. 21 ust. 2;

13. braku prawa odstąpienia od umowy na podstawie art. 38 lub okolicznościach, w których konsument traci prawo odstąpienia od umowy;

14. przewidzianej przez prawo odpowiedzialności przedsiębiorcy za zgodność świadczenia z umową;

15. istnieniu i treści gwarancji i usług posprzedażnych oraz sposobie ich realizacji;

16. kodeksie dobrych praktyk, o którym mowa w art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom

rynkowym oraz sposobie zapoznania się z nim;

17. czasie trwania umowy lub o sposobie i przesłankach wypowiedzenia umowy - jeżeli umowa jest zawarta na czas nieoznaczony lub jeżeli ma

ulegać automatycznemu przedłużeniu;

18. minimalnym czasie trwania zobowiązań konsumenta wynikających z umowy;

19. wysokości i sposobie złożenia kaucji lub udzielenia innych gwarancji finansowych, które konsument jest zobowiązany spełnić na żądanie

przedsiębiorcy;

20. funkcjonalności towarów z elementami cyfrowymi, treści cyfrowych lub usług cyfrowych oraz mających zastosowanie technicznych środkach

ich ochrony;

21. mających znaczenie kompatybilności i interoperacyjności towarów z elementami cyfrowymi, treści cyfrowych lub usług cyfrowych;

22. możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasadach dostępu do tych procedur.

Sklep nie oferuje usług o charakterze abonamentowym ani umów wymagających minimalnego czasu trwania zobowiązania.

Hurtownia-pszczelarska.pl może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego, jak również może ograniczyć jego dostęp do

części lub całości zasobów Sklepu Internetowego, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku

naruszenia przez Klienta Regulaminu, a w szczególności, gdy Klient:

- podał w trakcie rejestracji w sklepie internetowym dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające

prawa osób trzecich,

- dopuścił się za pośrednictwem sklepu internetowego naruszenia dóbr osobistych osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych innych klientów

sklepu internetowego,

- dopuści się innych zachowań, które zostaną uznane przez hurtownia-pszczelarska.pl za zachowania niezgodne z obowiązującymi przepisami

prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet lub godzące w dobre imię hurtownia-

pszczelarska.pl.

Osoba, która została pozbawiona prawa do korzystania ze sklepu internetowego, nie może dokonać powtórnej rejestracji bez uprzedniej zgody

hurtownia-pszczelarska.pl.

23. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi w ramach Witryny usługami, Sklep

internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia

bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych

osobowych przesyłanych w Internecie.

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz inne podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, analizy ruchu oraz

prowadzenia działań marketingowych. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies, w tym ich

rodzajów, celów oraz sposobów zarządzania zgodami, znajdują się w odrębnej Polityce Cookies dostępnej na stronie sklepu pod adresem: [https://hurtownia-

pszczelarska.pl/pl/i/polityka-cookies]. Korzystanie ze Sklepu możliwe jest po

zaakceptowaniu wymaganych plików cookies lub po skonfigurowaniu ustawień przeglądarki. Zgoda na pliki cookies analitycznych i marketingowych jest dobrowolna i

może zostać wycofana w każdym czasie. Użytkownik może w każdej

chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej.

24.Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie końcowe z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa obsługująca technologie HTML5,

CSS3 i

JavaScript (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge lub

Safari). Dla prawidłowego działania Sklepu zaleca się korzystanie z aktualnego oprogramowania oraz włączonej obsługi plików cookies.

25.W celu korzystania ze sklepu internetowego Klient powinien we własnym zakresie uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego, z

dostępem do Internetu. Treści cyfrowe są kompatybilne z powszechnie

używanymi systemami operacyjnymi i urządzeniami końcowymi obsługującymi standardowe formaty plików.

26. Klient zobowiązany jest w szczególności do:

- korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a

także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.

- niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i

inne prawa osób trzecich,

- korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,

- niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam),

korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych klientów oraz dla hurtownia-pszczelarska.pl,

korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego.

27. Sprzedający nie przewiduje możliwości umieszczania komentarzy i opinii dotyczących produktów znajdujących się w Sklepie.

§ 4 Procedura zawarcia Umowy sprzedaży

1. Wszystkie ceny produktów podane na stronach internetowych Sklepu są cenami brutto podanymi w złotych polskich (zawierają podatek VAT). Podane ceny nie

obejmują kosztów wysyłki, które zostaną doliczone do kwoty zamówienia i

podane Klientowi w Podsumowaniu. Klient otrzyma potwierdzenie złożonego zamówienia na maila podanego podczas składania zamówienia w sklepie internetowym

dostępnym na stronie www.hurtownia-pszczelarska.pl.

2. Cena podana przy każdym towarze jest - w chwili złożenia zamówienia - ceną wiążącą.

3. Zamówienia przyjmowane są przez stronę internetową, telefonicznie lub drogą mailową.

4. Aby złożyć zamówienie w Sklepie internetowym „Pasieka Toruń – Hurtownia Pszczelarska” na stronie www.hurtownia-pszczelarska.pl, przy pierwszych zakupach

można utworzyć nowe konto Klienta lub skorzystać z możliwości

zamówienia bez konieczności rejestracji. W obu przypadkach od Klienta wymagane jest podanie imienia i nazwiska, adresu zamieszkania, numeru telefonu kontaktowego

(z numerem kierunkowym - w przypadku telefonów stacjonarnych) oraz

adresu e-mail. Dane te są niezbędne do zapewnienia przez Sklep internetowy „Pasieka Toruń – Hurtownia Pszczelarska” szybkiej, sprawnej i bezproblemowej realizacji

zamówienia Klienta oraz kontaktu z nim, w razie potrzeb określonych w

niniejszym „Regulaminie”. Wszystkie pozostałe pola formularza rejestracji są opcjonalne i mogą zostać przez Klienta (w dowolnej chwili) uzupełnione, zmienione lub

skasowane.

5. Nieprawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, błędnie podane dane adresowe lub kontaktowe mogą spowodować opóźnienia w realizacji zamówienia, a nawet je

uniemożliwić.

6. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub wycofać złożone zamówienie telefonicznie, do momentu wysłania przesyłki.

7. Gdy dane Klienta lub zamówienie budzą wątpliwości obsługi Sklepu, np. co do intencji Klienta, Sklep internetowy „Pasieka Toruń – Hurtownia Pszczelarska” może

potwierdzić złożone zamówienie, kontaktując się z Klientem telefonicznie lub e-mailem.

8. Zamówienia poprzez stronę internetową lub e-mailem można składać 24 godziny na dobę 7 (siedem) dni w tygodniu przez cały rok. Składanie zamówienia drogą

telefoniczną jest możliwe wyłącznie w godzinach podanych w witrynie Sklepu

internetowego.

9. Jeżeli Klient podał dane niepełne lub nieprawidłowe, Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta o tej okoliczności (mailowo lub telefonicznie) i wyznacza mu

rozsądny termin – nie krótszy niż 3 dni robocze – na uzupełnienie danych. W

przypadku bezskutecznego upływu tego terminu Sprzedawca może odstąpić od umowy, zwracając Klientowi wszelkie uiszczone płatności niezwłocznie, nie później niż

w ciągu 14 dni.

10 . Klient wyraża zgodę na wystawianie oraz przesyłanie przez Sprzedawcę dokumentów rozliczeniowych, w szczególności faktur VAT, faktur korygujących oraz

duplikatów faktur, w formie elektronicznej.

11. Dokumenty, o których mowa w ust. 10, mogą być:

a) przesyłane na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta, lub

b) wystawiane i udostępniane za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF),

zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

12. W przypadku wystawienia faktury za pośrednictwem KSeF, za moment jej doręczenia uznaje się moment nadania fakturze numeru identyfikującego w systemie KseF.

13. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego adresu e-mail oraz – w przypadku korzystania z KSeF – do zapewnienia dostępu do faktur w tym systemie zgodnie

z obowiązującymi przepisami.

14. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur ustrukturyzowanych za pośrednictwem KSeF, o ile obowiązujące przepisy wymagają lub dopuszczają taką formę ich

wystawiania.

15. Zgoda, o której mowa w ust. 10 i 14, może zostać cofnięta przez Klienta w każdym czasie, z zastrzeżeniem, że cofnięcie zgody nie ma zastosowania w przypadkach,

gdy wystawianie faktur w KSeF jest obowiązkowe na podstawie

przepisów prawa.

16. Cofnięcie zgody nie wpływa na ważność i skuteczność dokumentów wystawionych i przesłanych przed jej cofnięciem.

17. Sprzedawca zapewnia autentyczność pochodzenia, integralność treści oraz czytelność dokumentów rozliczeniowych, w tym faktur elektronicznych.

18. W trakcie składania Zamówienia, Klient może wyrazić zgodę na umieszczenie danych osobowych w bazie danych Sklepu internetowego Sprzedającego w celu ich

przetwarzania w związku z realizacją Zamówienia. W wypadku udzielenia

zgody, Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

19. Klient może skorzystać z opcji zapamiętania jego danych przez system w celu ułatwienia procesu składania kolejnego Zamówienia. W tym celu Klient powinien

podać login i hasło, niezbędne do uzyskania dostępu do swojego konta. Login

Klienta to podany przez niego adres e-mail. Hasło jest ciągiem znaków ustalanych przez Klienta. Hasło Klienta nie jest znane Sprzedającemu i Klient ma obowiązek

zachowania go w tajemnicy i chronienia przed niepowołanym dostępem osób

trzecich.

20. Po złożeniu przez Klienta skutecznego zamówienia, otrzyma on automatyczną odpowiedź ze sklepu potwierdzającą przyjęcie zamówienia.

21. Czas rozpoczęcia realizacji zamówienia pokrywa się z momentem wpływu wpłaty na rachunek bankowy podany w potwierdzeniu zamówienia w przypadku płatności

przelewem lub momentem dokonania zamówienia w przypadku

płatności kartą lub wyborem opcji „za pobraniem”.

22. Ceny uwidocznione przy Towarze w chwili złożenia Zamówienia przez Klienta są wiążące dla danej transakcji. Sprzedawca może zmieniać ceny Towarów, jednak

zmiany nie dotyczą Zamówień już złożonych i potwierdzonych.

23. Oferta Sklepu internetowego „Pasieka Toruń – Hurtownia Pszczelarska” powstaje na podstawie informacji od współpracujących z nim dostawców, a lista dostępnego

asortymentu jest - na bieżąco - uaktualniana. Może się jednak zdarzyć, że

towar, który został wybrany i zamówiony jest chwilowo niedostępny (np. został wyprzedany). W takim przypadku, Sklep internetowy „Pasieka Toruń – Hurtownia

Pszczelarska” stara się jak najszybciej poinformować o tym Klienta. Klient

może wówczas np. dokonać zmian w zamówieniu, anulować je (w całości lub części), albo zgodzić się na wydłużenie czasu realizacji zamówienia.

24. Po zawarciu umowy Sprzedający przekazuje Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy na odległość na trwałym nośniku w rozsądnym czasie po jej zawarciu,

najpóźniej w chwili dostarczenia towaru lub przed rozpoczęciem

świadczenia usługi. Potwierdzenie obejmuje:

1) informacje, o których mowa w art. 12 ust. 1, chyba że przedsiębiorca dostarczył konsumentowi te informacje na trwałym nośniku przed zawarciem umowy;

2) informację o udzielonej przez konsumenta zgodzie na dostarczenie treści cyfrowych w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy.

25. Oferta Sklepu internetowego „Pasieka Toruń – Hurtownia Pszczelarska” powstała w oparciu o produkty i towary od współpracujących z nim dostawców i jest

dedykowana do Klientów pochodzących oraz wskazujących jako miejsce

dostawy: terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.

26. Sklep internetowy „Pasieka Toruń – Hurtownia Pszczelarska” dokłada wszelkich starań, aby informacje o dostępności produktów, prezentowane na stronie

www.hurtownia-pszczelarska.pl były zgodne ze stanem faktycznym.

§ 5 Dostawa

1. Wysyłanie przesyłek ze Sklepu internetowego „Pasieka Toruń – Hurtownia Pszczelarska” na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej odbywa się za pośrednictwem firm

kurierskich.

2. Zero waste - Sklep internetowy „Pasieka Toruń – Hurtownia Pszczelarska” w trosce o środowisko daje drugie życie opakowaniom. Państwa zamówienie może zostać

spakowane do opakowań wtórnych.

3. Koszt doręczenia przesyłki zależy w szczególności od rodzaju wyboru: kurier, kurier- pobranie, paczkomat, odbiór własny/osobisty. Sposobu dostawy i łącznej wagi

zakupionych produktów i jest automatycznie przeliczany oraz podawany

Klientowi podczas dokonywania zakupu.

4. Istnieje możliwość odbioru osobistego zamówionego towaru w naszym sklepie:

- Pasieka Sp. z o.o., ul. Środkowa 11, 87-100 Toruń, Polska.

5. W Sklepie internetowym dostępnym pod adresem www.hurtownia-pszczelarska.pl koszty przesyłki nie stanowią samodzielnej usługi lecz są elementem podstawowej

czynności jaką jest sprzedaż towarów. Jeżeli przedmiotem dostawy są

towary opodatkowane stawką podatku w wysokości 23%, to dla kosztów przesyłki realizowanej przez firmę kurierską, należy stosować tożsamą stawkę podatku VAT.

6. Towar wysyłany jest pod adres Klienta: wskazany w formularzu zamówienia, podany drogą mailową lub telefonicznie. Sklep poinformuje Klienta niezwłocznie o

nieprawidłowo wypełnionym formularzu zamówienia, który uniemożliwia

dokonanie wysyłki lub może ją opóźnić.

7. Towar jest dostarczany za pomocą wyspecjalizowanych firm kurierskich. W niektórych przypadkach istnieje możliwość odbioru osobistego towarów w siedzibie

sprzedającego.

8. Towar jest wysyłany niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 (siedmiu) dni roboczych od momentu: (1) zaksięgowania płatności na rachunku Sprzedawcy – w

przypadku płatności przelewem lub szybkim przelewem; (2) złożenia

Zamówienia – w przypadku płatności przy odbiorze lub kartą.

9. W przypadku asortymentu wielkogabarytowego np. miodarki, odstojniki,słoiki,zakup może być zrealizowany tylko poprzez wcześniejszy kontakt z obsługą Klienta,

gdyż w takich przypadkach transport ustalany jest na indywidualne

potrzeby za pośrednictwem firmy spedycyjnej.

§ 6 Ceny i metody płatności

1. Ceny Towarów podawane są w polskich złotych i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT, cła oraz wszelkie inne składniki.

2. Na każdy sprzedany towar wystawiamy dokument sprzedaży: paragon lub fakturę.

3. Z zastrzeżeniem ust.3 płatność za zamówiony towar może nastąpić „za pobraniem” (przy odbiorze towaru), za pomocą karty kredytowej/płatniczej (w trakcie składania

zamówienia) lub przelewem na konto sklepu. Równocześnie w trakcie

składania zamówienia Sprzedawca udostępnia możliwość dokonania szybkiego przelewu na rachunek bankowy Sklepu za pośrednictwem zewnętrznej platformy:

systemu Pay U.

4. Klient ma możliwość uiszczenia ceny:

- przelewem na numer konta: 22 1050 1562 1000 0090 3182 7877

- płatność za pomocą serwisu rozliczeniowego Blue Media

- za pobraniem (dodatkowa opłata w wysokości: 2 PLN)

- karty płatnicze

Visa

Visa Electron

MasterCard
MasterCard Electronic
Maestro

5. W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy

przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

6. W sklepie internetowym istnieje możliwość osobistego odbioru towaru. Odbierając zamówienie w hurtowni na ul. Środkowej 11,87-100 Toruń istnieje możliwość

zapłaty gotówką.

7. W przypadku niektórych rodzajów asortymentu Usługodawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia sposobu płatności poprzez wyłączenie wybranych opcji płatności

na stronie.

8. W przypadku obniżenia ceny Towaru, Sprzedawca wskazuje również najniższą cenę tego Towaru, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

9. Sklep nie stosuje indywidualizacji cen na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji (profilowania).

§ 7 Odbiór towaru

1. Dostawy są realizowane z zastrzeżeniem postanowień §5 ust.2 na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.

2. Każdy Klient Sklepu internetowego „Pasieka Toruń – Hurtownia Pszczelarska” jest zobowiązany, także w swoim dobrze pojętym interesie, do sprawdzenia przesyłki

podczas odbioru - czy nie nosi widocznych śladów uszkodzenia. Jeśli jej

stan sugeruje wcześniejsze otwarcie lub zniszczenie zawartości, Klient powinien sprawdzić zawartość przy osobie dostarczającej przesyłkę. W szczególności należy

zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W

przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane, należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera

sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze Sprzedawcą w

celu wyjaśnienia sprawy.

Brak sporządzenia protokołu szkody lub brak sprawdzenia przesyłki przy odbiorze nie pozbawia Klienta prawa do złożenia reklamacji.

3. Klient jest uprawniony do niezwłocznego poinformowania Sprzedawcy o stwierdzonych uszkodzeniach przesyłki, co ułatwi sprawne rozpatrzenie reklamacji. Brak

niezwłocznego zgłoszenia nie pozbawia Konsumenta praw wynikających z

tytułu niezgodności towaru z umową ani z tytułu rękojmi.

4. Oferta produktów dostępnych w Sklepie internetowym „Pasieka Toruń – Hurtownia Pszczelarska” oraz niniejszy „Regulamin” są ważne wyłącznie na terenie

Rzeczpospolitej Polskiej .

5. Prawo do odstąpienia od umowy na zasadach opisanych w § 8 przysługuje wyłącznie Konsumentom oraz Przedsiębiorcom na prawach konsumenta, tj. osobom

fizycznym zawierającym umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością

gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla nich charakteru zawodowego. Przedsiębiorcy niebędący Przedsiębiorcami na prawach konsumenta mogą

dokonywać zwrotów wyłącznie na zasadach wynikających z przepisów

Kodeksu cywilnego oraz na warunkach odrębnie uzgodnionych ze Sprzedawcą.

6. W stosunkach z Przedsiębiorcami niebędącymi Przedsiębiorcami na prawach konsumenta (§ 2 pkt 16), odpowiedzialność Sprzedawcy za wady fizyczne i prawne

rzeczy (rękojmia) podlega wyłączeniu na podstawie art. 558 § 1 k.c.

Wyłączenie to nie obejmuje Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta, wobec których stosuje się przepisy art. 43a–43g ustawy o prawach konsumenta.

7. Sklep internetowy „Pasieka Toruń – Hurtownia Pszczelarska” zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży lub zmiany ich cen bez

wcześniejszej zapowiedzi.

8. Sklep internetowy „Pasieka Toruń – Hurtownia Pszczelarska” stara się opisywać produkty w sposób rzetelny i dokładny. W razie wątpliwości związanych z cechami

lub działaniem produktów można zapoznać się z ich szerszymi opisami w

witrynach internetowych producentów lub skontaktować telefonicznie (e-mailem) z obsługą Sklepu.

9. Klient Sklepu internetowego „Pasieka Toruń – Hurtownia Pszczelarska” przyjmuje do wiadomości, że zdjęcia produktów i towarów prezentowane w formie

elektronicznej mogą (ale tylko) nieznacznie odbiegać od ich rzeczywistego koloru,

kształtu czy wzoru.

10. W razie braku zgodności towaru z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w art. 43d – 43g Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta

(t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1796 z późn. zm.).

§ 8 Uprawnienie do odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, którzy zawarli umowę na odległość, mogą od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne

oświadczenie w terminie 14 (czternastu) dni. Do zachowania terminu wystarczy

wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie może być złożone w dowolnej formie, w szczególności: pisemnie na adres Sprzedawcy, pocztą elektroniczną

na adres info@hurtownia-pszczelarska.pl lub za pomocą formularza

odstąpienia dostępnego na stronie www.hurtownia-pszczelarska.pl. Wzór oświadczenia stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu (skorzystanie z wzoru nie jest

obowiązkowe).

2. Wskazane w tym paragrafie prawo dotyczy sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się wyłącznie do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu

niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą (konsument,

przedsiębiorca na prawach konsumenta).

3. Przepisy dotyczące Konsumenta zawarte w niniejszym rozdziale – „odstąpienie od umowy” stosuje się do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

4. Konsument ma obowiązek zwrócić towar przedsiębiorcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez przedsiębiorcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż

14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że przedsiębiorca

zaproponował, że sam odbierze towar. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.

5.W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, konsument jest zobowiązany zaprzestać korzystania z tej treści cyfrowej lub

usługi cyfrowej i udostępniania ich osobom trzecim.

6. Jeżeli Konsument zażądał wykonania usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy (art. 15 ust. 3 UPK), a Sprzedawca rozpoczął jej świadczenie za

wyraźną zgodą Konsumenta, Konsument zobowiązany jest zapłacić za

świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej

ceny lub wynagrodzenia w umowie.

7. Jeżeli umowę zawarto poza lokalem przedsiębiorstwa a towar dostarczono konsumentowi do miejsca, w którym zamieszkiwał w chwili zawarcia umowy,

przedsiębiorca jest zobowiązany do odebrania towaru na swój koszt, gdy ze względu

na charakter towaru nie można go odesłać w zwykły sposób pocztą.

8. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia

charakteru, cech i funkcjonowania towaru, chyba że przedsiębiorca nie

poinformował konsumenta o prawie odstąpienia od umowy zgodnie z wymaganiami art. 12 ust. 1 pkt 9 ustawy o prawach konsumenta.

9. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie

przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:

o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą

konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po

spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;

w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem

terminu do odstąpienia od umowy;

w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego

zindywidualizowanych potrzeb;
w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na

ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami;
w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić

dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy

dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza towary inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub

konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w

odniesieniu do dodatkowych usług lub towarów;
w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli

opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
zawartej w drodze aukcji publicznej;
o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu towarów, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z

wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął

świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został

poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do

wiadomości, a przedsiębiorca przekazał Konsumentowi dokument umowy zawartej

poza lokalem przedsiębiorstwa lub potwierdzenie jej zawarcia, utrwalone na papierze lub, za zgodą konsumenta, na innym trwałym nośniku albo potwierdzenie

zawarcia umowy na odległość na trwałym nośniku w rozsądnym czasie po

jej zawarciu, najpóźniej w chwili dostarczenia towaru lub przed rozpoczęciem świadczenia usługi. Potwierdzenie obejmuje:

informacje, o których mowa w art. 12 ust. 1, chyba że przedsiębiorca dostarczył konsumentowi te informacje na trwałym nośniku przed zawarciem umowy;
informację o udzielonej przez konsumenta zgodzie na dostarczenie treści cyfrowych w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy.

o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, w przypadku których konsument wyraźnie zażądał od przedsiębiorcy, aby przyjechał

do niego w celu dokonania naprawy, a usługa została już w pełni wykonana

za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta.

10. Z zastrzeżeniem postanowień ust. 4 powyżej, w przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, zwracany towar należy odesłać na własny koszt.

11. Anulowanie przesyłki przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta następuje zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

12. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki Sklep ma zwrócić zapłatę.

13. W ciągu do dwóch dni roboczych od otrzymania towaru wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy, sklep dokona sprawdzenia produktu i zostanie wystawiona

faktura korygująca, niniejszy Regulamin stanowi dokumentację

uzgadniającą warunki korekty w rozumieniu przepisu art. 29a ust. 13 ustawy z 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług i akceptację ze strony klienta, iż

momentem zmniejszenia kwoty VAT naliczonego w rozliczeniu za dany okres jest

moment wystawienia faktury korygującej przez Sprzedawcę. Sprzedawca wystawia fakturę korygującą z chwilą zwrotu towaru do Sprzedawcy, co stanowi spełnienie

warunków do wystawienia faktury korekty.

14. Sprzedawca niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy zwróci Konsumentowi

wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia

Towaru, w cenie najtańszego sposobu dostarczenia oferowanego przez sprzedawcę. Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty,

jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny

sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

15. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze towar od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili

otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu

jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

16. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych

kosztów.

17. Klient ponosi tylko bezpośredni koszt zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował konsumenta o konieczności poniesienia tych

kosztów.

§ 9 Procedura Reklamacji

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta, będącego Konsumentem, z tytułu niezgodności towaru z umową na zasadach określonych w art. 43a – 43g Ustawy o prawach

konsumenta. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani

Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy regulują przepisy Kodeksu cywilnego, w szczególności dotyczące rękojmi za wady rzeczy

sprzedanej. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może żądać jego

naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy konsument żąda naprawy, lub przedsiębiorca może dokonać naprawy, gdy konsument żąda wymiany,

jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany

przez konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy.

2. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy, może on odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.

Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może złożyć

oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:

a) przedsiębiorca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 2;

b) przedsiębiorca nie doprowadził towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 4-6;

c) brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że przedsiębiorca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową;

d ) brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w art. 43d;

e ) z oświadczenia przedsiębiorcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez

nadmiernych niedogodności dla konsumenta.

3.Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności towaru z umową jest istotny.

Jeżeli brak zgodności z umową dotyczy jedynie niektórych towarów

dostarczonych na podstawie umowy konsument może odstąpić od umowy jedynie w odniesieniu do tych towarów, a także w odniesieniu do innych towarów nabytych

przez konsumenta wraz z towarami niezgodnymi z umową, jeżeli nie można

rozsądnie oczekiwać, aby konsument zgodził się zatrzymać wyłącznie towary zgodne z umową.

4.W razie odstąpienia od umowy konsument niezwłocznie zwraca towar przedsiębiorcy na jego koszt. Przedsiębiorca zwraca konsumentowi cenę niezwłocznie, nie

później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego

odesłania.

5.Przedsiębiorca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób

zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

6. W celu złożenia reklamacji Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta kontaktuje się ze Sprzedawcą pod numerem telefonu 511 032 707 lub drogą

elektroniczną na adres info@hurtownia-pszczelarska.pl. Sprzedawca informuje

o dalszym sposobie postępowania. Jeżeli Konsument jest zobowiązany dostarczyć wadliwy towar, Sprzedawca pokrywa koszty jego dostarczenia. Przepisy powyższe nie

dotyczą Przedsiębiorców niebędących Przedsiębiorcami na prawach

konsumenta.

7. Wybrane produkty objęte są gwarancją producenta (nie dotyczy towarów spożywczych i ulegających zepsuciu).

8. Z uwagi na specyficzne cechy towarów żywnościowych Sprzedawca rekomenduje niezwłoczne sprawdzenie towaru po jego otrzymaniu. Zawiadomienie Sprzedawcy o

stwierdzonych niezgodnościach ułatwi sprawne rozpatrzenie sprawy.

Brak zawiadomienia w określonym terminie nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z art. 43a–43g ustawy o prawach konsumenta.

9. Niezgodności towaru z umową należy zgłaszać niezwłocznie, w dowolnej formie: pisemnie na adres Sprzedawcy, drogą elektroniczną na adres info@hurtownia-

pszczelarska.pl lub telefonicznie pod numerem 511 032 707,z dokładnym

opisem niezgodności.

10. W przypadku zaistnienia wady towaru reklamowany towar wraz z pismem określającym niezgodności oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji zobowiązań,

Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta odsyła na adres

Sprzedającego.

11. Gwarancją nie są objęte produkty, które zostały przez Klienta lub osoby trzecie zniszczone, uszkodzone, zmodyfikowane lub były użytkowane w niewłaściwy sposób.

12. Sprzedający ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

13. Sprzedający, na zasadach obowiązujących na podstawie ogólnych przepisów prawa, dostarcza rzeczy wolne od wad. Sprzedający ponosi odpowiedzialność za brak

zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i

ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności towaru do użycia, określony przez przedsiębiorcę, jego poprzedników prawnych lub osoby

działające w ich imieniu, jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności

towaru z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia towaru, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub

domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką towaru lub

charakterem braku zgodności towaru z umową.

14. Sprzedający nie może powoływać się na upływ terminu do stwierdzenia braku zgodności towaru z umową określonego jeżeli brak ten podstępnie zataił.

15. Postanowienia niniejszego paragrafu, w szczególności ust. 1–4 oraz 10–13, stanowią wykonanie przepisów o odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową

określonych w ustawie o prawach konsumenta i odzwierciedlają

uprawnienia Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta do naprawy, wymiany, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

16. Klient informuje Sklep internetowy „Pasieka Toruń – Hurtownia Pszczelarska” o uszkodzeniu zakupionego towaru. Z wysyłką towaru należy wstrzymać się do czasu

potwierdzenia, które wystosuje obsługa Sklepu.

17. Jeśli warunki niezbędne do pozytywnego rozpatrzenia procedury reklamacji są spełnione Sklep internetowy „Pasieka Toruń – Hurtownia Pszczelarska” przyjmuje

reklamację do rozpatrzenia i rozpoczyna proces naprawczy.

18. Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o podanie dodatkowych informacji niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji. Bieg 14-dniowego terminu na rozpatrzenie

reklamacji liczy się od dnia jej otrzymania przez Sprzedawcę. Brak

wymaganych dokumentów nie wstrzymuje biegu tego terminu, lecz Sprzedawca informuje niezwłocznie o konieczności ich uzupełnienia.

19. Sklep internetowy „Pasieka Toruń – Hurtownia Pszczelarska” - na koszt własny - wysyła do Klienta nowy lub naprawiony towar, za pośrednictwem firmy kurierskiej.

W przypadku nieodebrania przesyłki z przyczyn leżących po stronie

Klienta, jej kolejne skuteczne dostarczenie odbywa się na koszt własny Klienta.

20. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących procedury reklamacyjnej, sklep internetowy „Pasieka Toruń – Hurtownia Pszczelarska” oczekuje na kontakt

pocztą elektroniczną: info@hurtownia-pszczelarska.pl lub telefonicznie na

nr: 511 032 707.

21. Adres wysyłki reklamowanego towaru: Pasieka Sp. z o.o. ul. Środkowa 11,87-100 Toruń woj. Kujawsko-pomorskie.

§ 9a Bezpieczeństwo produktów (GPSR)

1. Sprzedawca oferuje wyłącznie produkty bezpieczne, spełniające wymagania określone w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 z dnia 10

maja 2023 r. w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR).

2.W przypadku wykrycia, że produkt dostępny w Sklepie może stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa lub zdrowia, Sprzedawca niezwłocznie wycofuje go z oferty i

informuje o tym Klientów, którzy go zakupili.

3.Klienci mogą zgłaszać informacje o potencjalnie niebezpiecznych produktach pod adresem: info@hurtownia-pszczelarska.pl lub telefonicznie pod numerem 511 032

707.

4.Sprzedawca współpracuje z organami nadzoru rynku zgodnie z wymogami GPSR.

5.Powyższe obowiązki dotyczą sprzedaży konsumenckiej.

6.Rozporządzenie GPSR (UE) 2023/988 nie ma zastosowania do środków spożywczych, pasz, produktów leczniczych ani produktów ochrony roślin – produkty te

podlegają odrębnym przepisom prawa żywnościowego i farmaceutycznego.

Bezpieczeństwo oferowanych przez Sprzedawcę środków spożywczych (w tym miodu i przetworów pszczelich) regulują przepisy Rozporządzenia (WE) nr 178/2002

oraz ustawy z dnia 25 sierpnia 2006 r. o bezpieczeństwie żywności i

żywienia.

§ 10 Pozasądowe sposoby rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny. Poniższe zapisy mają charakter informacyjny i

nie stanowią zobowiązania Sprzedawcy do skorzystania z pozasądowych

sposobów rozwiązywania sporów.

2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego Konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia

roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w

siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona

konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod

następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php

http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php

http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php

3. Konsument posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

jest uprawniony do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu

wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży,

jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie

polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą,

może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem, a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego

(miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań

statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są pod przez Federację

Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007

707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem e-mail porady@dlakonsumentow.pl.

4. Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. Sprzedawca informuje Konsumenta o możliwości skorzystania

z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów

(platforma ODR) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Adres poczty elektronicznej Sprzedawcy: info@hurtownia-pszczelarska.pl.

§11 Polityka prywatności oraz ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO w celach realizacji umowy, obowiązków prawnych oraz marketingu (na

podstawie zgody). Klient ma prawo dostępu do danych, ich poprawienia,

usunięcia ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO. Dane osobowe Klientów przetwarzane są przez Sprzedawcę jako Administratora danych

na podstawie:

a) art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem;

b) art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego (w szczególności wystawianie dokumentów księgowych);

c) art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Klienta (marketing, newsletter);

d) art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (dochodzenie roszczeń, bezpieczeństwo).

2.Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji umowy, a po jej zakończeniu przez czas wymagany przepisami prawa (w szczególności 5 lat dla

dokumentacji księgowej, licząc od końca roku obrotowego). Szczegółowe

informacje zawarte są w Polityce prywatności dostępnej pod adresem https://hurtownia-pszczelarska.pl/pl/i/Polityka-prywatnosci/11.

3. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, ale niezbędne w celu założenia Konta Klienta, korzystania z określonych Usług, złożenia Zamówienia.

4. Podane przez Klientów dane osobowe Sprzedawca zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z https://hurtownia-pszczelarska.pl/

pl/i/Polityka-prywatnosci/11.

5. Wszelkie informacje w zakresie przetwarzania danych osobowych znajdują się w zakładce https://hurtownia-pszczelarska.pl/pl/i/Polityka-prywatnosci/11.

§ 12 Ochrona praw własności intelektualnej

1. Wszelkie prawa, w tym prawa autorskie i prawa własności przemysłowej do Serwisu do jego poszczególnych elementów tekstowych, graficznych, zdjęć, materiałów

audiowizualnych, aplikacji, programów, narzędzi i baz danych, znaków

towarowych, logotypów zastrzeżone są na rzecz Sprzedawcy lub innego podmiotu powiązanego z Sprzedawcą.

2. Korzystanie z Serwisu, nie oznacza nabycia przez Usługobiorcę jakichkolwiek praw na dobrach niematerialnych do utworów, baz danych, programów, Narzędzi i

znaków towarowych i logotypów w nich zawartych.

3. Usługobiorca może korzystać z Serwisu w ramach dozwolonego użytku osobistego, wyznaczonego przez przepisy prawa oraz na warunkach niniejszego Regulaminu.

Powielanie i rozpowszechnianie w jakiejkolwiek formie i w jakikolwiek

sposób materiałów umieszczonych w Serwisie bez pisemnej zgody Sprzedawcy oraz poza granice dozwolone prawem jest zabronione, z wyjątkiem przypadków

dozwolonych przepisami prawa.

§ 13 Postanowienia końcowe

1. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem, który jest Konsumentem, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z

postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

2. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który nie jest Konsumentem, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na

siedzibę Sprzedawcy.

3. W razie zmiany lub unieważnienia któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu decyzją kompetentnego organu lub sądu, pozostałe jego postanowienia

zachowują moc.

4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

przepisy ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

5. Treść niniejszego Regulaminu może ulec zmianie. Wszelkie umowy zawarte przed dniem wejścia w życie nowego regulaminu, realizowane są na podstawie

regulaminu, który obowiązywał w dniu zawarcia umowy. O wszelkich zmianach

każdy Klient zostanie poinformowany poprzez informacje na stronie głównej Sklepu zawierającej zestawienie zmian i termin ich wejścia w życie. Klienci posiadający

Konto zostaną dodatkowo poinformowani o zmianach wraz z ich

zestawieniem na wskazany przez nich adres poczty elektronicznej. Termin wejścia w życie zmian regulaminu nie będzie krótszy niż 14 (czternaście) dni od dnia

poinformowania Klientów posiadających Konto. Zmiana regulaminu nie wpływa

na prawa Konsumentów nabyte przed dniem wejścia w życie zmiany. W razie, gdy Klient posiadający Konto, nie akceptuje nowej treści Regulaminu obowiązany jest

zawiadomić o tym fakcie Sprzedawcę w ciągu 7 dni od daty poinformowania

o zmianie Regulaminu. Klient będący Konsumentem ma prawo wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w przypadku braku akceptacji zmian

Regulaminu.

6. Regulamin stanowi wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 § 1 ustawy kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.

7. Językiem obowiązującym w Sklepie internetowym jest język polski, a obowiązującymi przepisami są przepisy prawa polskiego.

8. Sklep internetowy „Pasieka Toruń – Hurtownia Pszczelarska” nie prowadzi sprzedaży wysyłkowej alkoholu.

9. Postanowienia dotyczące Konsumenta zawarte w niniejszym Regulaminie stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.